গোপনীয়তা নীতি — kt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় দায়বদ্ধ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kt99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং kt99.biz ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার নীতিমালা নির্ধারণ করে।

kt99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সংরক্ষণ ও পরিচালনায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• kt99.biz ওয়েবসাইটের সমস্ত পেজ ও বিভাগ।
• kt99 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (বর্তমানে বা ভবিষ্যতে প্রকাশিত)।
• kt99 সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।
• ইমেইল বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে আদান-প্রদানকৃত তথ্য।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

kt99 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা প্রয়োগের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সেশন ডেটা: লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও পরিদর্শন করা পেজগুলো।
• গেমিং কার্যক্রম: খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বোনাসের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি।

আপনার প্রদত্ত তথ্য kt99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ ও কাস্টমাইজেশন।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, জমা-উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ।
• বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিচালনা।
• আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।

kt99 আপনার তথ্য উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে অথবা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হবে।

kt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-সহ অন্যান্য — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ও হোস্টিং সেবাদাতা।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য ছাড়া।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kt99 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন তদন্তের সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে।
• kt99 বা অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য জরুরি পরিস্থিতিতে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে kt99-এর চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার কঠোর শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এবং নির্ধারিত পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

kt99 আপনার তথ্য যত দিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ আমাদের নীতির বিরোধী।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রমের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

kt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

kt99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৭.১ কুকির ধরন

বাধ্যতামূলক কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

kt99 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সে লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• kt99 কখনো জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করে না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক kt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান kt99 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

kt99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম বা পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং kt99 তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি)-এর সাথে মিথস্ক্রিয়ার ক্ষেত্রে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, ইত্যাদি)-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।
• kt99 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট বা গোপনীয়তা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

kt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।